Je hebt je vakantie tot in de puntjes gepland, maar dan slaat het nieuws om. Er is politieke onrust op je bestemming, een natuurramp vindt plaats of het reisadvies verandert plotseling naar een minder gunstige kleurcode. Wat betekent zo’n calamiteit eigenlijk voor je reisverzekering? Het is een vraag die we vaak krijgen, want de regels rondom dekking bij onvoorziene gebeurtenissen kunnen ingewikkeld zijn. Of je nog verzekerd bent als je besluit te gaan, of dat je kosteloos kunt annuleren als je je niet meer veilig voelt, hangt van verschillende factoren af.
De impact van kleurcodes op de dekking van je reisverzekering
Helaas gebeuren er soms nare dingen in het buitenland. Denk aan een natuurramp of politieke onrust, zoals we nu in delen van het Midden-Oosten zien. Verzekeraars kijken in dit soort situaties altijd naar het reisadvies van de overheid. Dit advies werkt met kleurcodes die aangeven hoe veilig een land is.
Krijgt een gebied code oranje? Dat betekent dat er veiligheidsrisico’s zijn. De overheid adviseert om alleen naar dat land te reizen als het echt noodzakelijk is. Een vakantie valt hier niet onder. Ga je toch? Dan ben je vaak beperkt verzekerd. Schade die te maken heeft met de onrust in dat gebied, krijg je meestal niet vergoed.
Bij code rood is de situatie nog ernstiger: het advies is dan om absoluut niet naar dat gebied te reizen. Als je toch gaat, vervalt je dekking bijna helemaal. De verzekeraar helpt je dan niet bij problemen die te maken hebben met de onveilige situatie. Reis je naar een land dat bij vertrek al code rood had? Dan neem je zelf een heel groot risico en betaal je alle kosten bij nood zelf.
Annuleren bij een negatief reisadvies
Veel mensen denken dat ze hun reis gratis kunnen afzeggen als ze bang zijn voor onrust. Maar dat is meestal niet zo. Angst is voor een verzekeraar geen geldige reden om je geld terug te geven. Een annuleringsverzekering betaalt vaak alleen uit bij persoonlijke problemen, zoals ziekte of het overlijden van een familielid.
Ook het moment van boeken is erg belangrijk. Heb je geboekt toen het reisadvies voor je bestemming al oranje of rood was? Dan krijg je geen vergoeding als je de reis later alsnog afzegt. Alleen als het reisadvies slechter wordt nadat je hebt geboekt, willen sommige verzekeraars helpen. Bij grote rampen of oorlog kun je soms geld terugkrijgen via het Calamiteitenfonds. Dit kan alleen als je reisorganisatie daar lid van is. Check dit dus altijd goed voor je boekt.
Hulp bij escalatie tijdens je verblijf
Het is anders als je al op je vakantieplek bent en er daar plotseling problemen ontstaan. Was het gebied nog veilig toen je vertrok? Dan helpen de meeste reisverzekeringen je om veilig naar huis te komen. Dit noemen we repatriëring of evacuatie. Moet je door de situatie langer blijven en kost dat extra geld? Dan betaalt de verzekeraar die kosten vaak ook.
Wacht in zo’n situatie niet tot je weer thuis bent. Bel direct de alarmcentrale van je verzekeraar. Zij zijn dag en nacht bereikbaar om je te helpen. Zij kunnen bijvoorbeeld een andere vlucht voor je regelen of helpen bij het vinden van een nieuw hotel. Zo sta je er niet alleen voor.
Zorgvuldige voorbereiding en advies op maat
Ga je binnenkort op reis? Controleer dan vlak voor vertrek het reisadvies. Maak er een screenshot van met je telefoon. Dit is een belangrijk bewijs voor je verzekering als er iets verandert. Sla ook het telefoonnummer van de alarmcentrale van je verzekeraar op in je contacten. Dit nummer verschilt per verzekeringsmaatschappij en staat op de polis van je reisverzekering. Moet je door een calamiteit extra kosten maken? Bewaar dan alle bonnetjes goed.
De regels voor je verzekering hangen af van je eigen polis en de situatie op het moment van boeken. Daarom kijken we bij Van Campen & Dijkstra graag met je mee. Neem gerust contact met ons op voor persoonlijk advies. Dan weet je precies waar je aan toe bent voordat je vertrekt.
