Als Relatiebeheerder Zakelijke Verzekeringen ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Of ze nu bellen of mailen met vragen over hun verzekeringen, jij staat voor ze klaar. Jij vormt samen met de zakelijke verzekeringsadviseur de regisseur van jullie klantenportefeuille.
Je houdt overzicht, denkt vooruit en ziet kansen. Of het nu gaat om klantcontact, advies of het bewaken van processen: jij hebt het onder controle.
Concreet betekent dat dat jij:
- fungeert als eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten
- proactief adviseert over verzekeringsoplossingen en dekking
- klantcontact onderhoudt (telefonisch en per mail) en de relatie met onze klanten versterkt
- de voortgang bewaakt van lopende dossiers en acties bij klanten en verzekeraars
- zorgt voor complete en kloppende klantdossiers (zorgplicht staat centraal)
- nauw samenwerkt met je midoffice-collega's, die administratieve ondersteuning verzorgen
- actief kansen signaleert en benut binnen de bestaande portefeuille
Kortom: jij bent de schakel tussen klant, adviseur en verzekeraar en zorgt ervoor dat alles soepel, professioneel en klantgericht verloopt.